أفضل 8 أدوات لتحليل ومراقبة زوار موقعك الإلكتروني

19/04/2017
417 Views

أفضل 8 أدوات لتحليل ومراقبة زوار موقعك الإلكتروني

تحليل

لن تستطيع المواقع الإلكترونية اليوم النجاح وتحقيق أهدافها على الشكل المأمول وهي لا تعرف سلوك زوارها ومدى رضاهم عن الموقع ومحتواه وطريقة تصميمه وسهولة الوصول إلى المطلوب في أسرع وقت ممكن.

وتعاني الكثير من المواقع اليوم للأسف من سوء في التخطيط وتفتقد للكثير من العناصر التي يحتاجها الزائر، مما يجعل الزائر لا يلبث إلا قليلاً ثم يغادر دون حصوله على مراده من زيارته، وسبب ذلك أن مالك الموقع لم يهتم بالمستخدم النهائي “End User”، والذي هو المعني الأول من إنشاء هذا الموقع بالتأكيد.

لذلك يحتاج مدير الموقع بعد إنشاءه وتشغيله إلى استخدام بعض الخدمات التي تساعده في التجسس على طريقة استخدام الزوار للموقع، ومعرفة مدى رضاهم عن ذلك، وما هي العناصر التي يفتقدها الموقع ليكون مكتملاً، (وبالطبع نقصد بالتجسس الإيجابي).

في هذا المقال سنقوم بجمع أهم الخدمات التي تيسّر دراسة سلوك المستخدم النهائي على مدير الموقع، ونرجو أن تكون نافعة تساهم في النهوض بالمحتوى الرقمي على الإنترنت.


Google Analytics – مجاني

Google Analytics

هذه الخدمة الأشهر في عالم تحليل زوار المواقع الإلكترونية وقياس سلوكهم، وأعتقد أنه لا يوجد مدير موقع لم يستخدمها اليوم، فلقد أصبحت حجر زاوية في نجاح أي موقع على الإنترنت اليوم. فقد مضى على اطلاقها أكثر من ١٢ عاماً حتى الآن.

ويستخدم هذه الخدمة أكثر من ٥٠٪ من أهم ١٠ آلاف موقع حول العالم، مما يدل على نجاحها بشكل كبير.


Crazy Egg   – مدفوع

Crazy Egg

أداة شهيرة في تحليل سلوك الزائر بطريقة بديعة ومبتكرة، فالموقع يقوم بعرض خريطة حرارية لمدير الموقع “Heat Map” تُظهر أكثر الوصلات وأقسام الموقع التي يقبل الزوار على التفاعل معها، وكذلك إذا ما كان زوار الموقع يقومون بتصفح الصفحة الأولى للموقع إلى نهايتها أم يتوقفون عند نقطة مُحددة. بالإضافة الى تلك الميزة الرئيسية، يُمكن استخدام تلك الأداة لتتبع أداء تطبيقات الهواتف المحمولة بالطريقة نفسها، وتُقدم Crazyegg خواص لتحليل بيانات الزوار التقليدية مثل تتبع مصدر الزيارة، ومن أي بلد، وغيرها.


 Geckoboard – مدفوع

 Geckoboard – مدفوعلا تُعد هذه الخدمة أداة لتحليل سلوك زوار مواقع الإنترنت، ولكنها تقوم بعرض الإحصائيات والتحليلات ليتمكن مُدراء المواقع من متابعة أداء الموقع. فالأداة تقوم بتحويل البيانات والإحصائيات التي تنتجها العشرات من خدمات تتبع وتحليل بيانات الزوار والمستخدمين وخدمات الحملات الدعائية إلى رسوم بيانية وإيضاحات بصرية، وتقوم بعرضها في شكل واجهة مُوحدة مُعدة للعرض من خلال شاشات العرض كبيرة الحجم في مقر المنظمة. وتتوافق الخدمة مع الكثير من خدمات التحليل من بينها Google Analytics, Campaign Monitor، بالإضافة الى الكثير من الخدمات الإعلانية مثل Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads وغيرهم


 Heap  – مجاني

تُحاول هذه الأداة إلى المنافسة من خلال التركيز على تسجيل كل صغيرة وكبيرة يفعلها المستخدم أثناء زيارته للموقع. وتقوم الأداة بتتبع كل ما يقوم به المستخدم ابتداء من التنقل الى أعلى وأسفل صفحات الموقع، وحتى تسجيل حساب جديد، بما في ذلك كل ما يقوم بالبحث عنه أو الضغط عليه أثناء زيارته. تتوافر الخدمة في صورة مجانية محدودة المزايا.


Inspectlet – توجد نسخة مجاناً ونسخ مدفوعة

تُقدم هذه الأداة تجربة حيّة مسجلة بالفيديو لما يقوم به كل زائر من زوار موقع الإنترنت. فهي تقوم بتسجيل الأفعال التي يقوم بها كل مُستخدم ن خلال عنوان الـ IP الخاص به والفترة التي يقضيها المُستخدم في القيام بكل فعل، ومن ثم تقدم محاكاة بالفيديو لتلك الزيارة تماماً كما قام بها الزائر، ويستطيع مدير الموقع مطالعة تلك المحاكاة والتعرف على موقعه كما يراه الزائر تماماً.


Optimizely – مدفوع

هي خدمة بدأت العمل في عام ٢٠١٠ لتحليل الموقع الإلكتروني بشكل سهل وبسيط، وتمكنك كذلك بإمكانية عمل اختبار بسيط لأداء الموقع الإلكتروني واخبارك بالنتائج التفصيلية. والجميل في هذه الخدمة هو أنك لن تحتاج إلى التعامل مع أي رموز وأكواد، فهي سهلة لاستخدام الجميع.


Kiss Metrics – توجد نسخة مجاناً ونسخة مدفوعة

واحدة من أسهل الخدمات التي من الممكن أن تستخدمها عبر الإنترنت، والفكرة من هذه الأداة هي أنها تقوم بعمل نموذج يبين مدى رضى الزائر بالموقع، وأنت تقوم بالطبع ببناء الأسئلة التي تريد للزائر أن يجيب عليها بسهولة عبر لوحة تحكم يستطيع الكل التعامل معها بإذن الله.


ClickTale – توجد نسخة مجاناً ونسخ مدفوعة

أداة فريدة من نوعها تقوم بمراقبة سلوك الزائر بمجرد دخوله إلى الموقع حتى خروجه منه، وتستخدم خاصية الخرائط الحرارية في إفادة مدير الموقع بأماكن اهتمام الزائر من الصفحة، فضلاً عن توفيرها للأدوات التقليدية لإعطائك تقرير مفصل عن زائر موقعك. كما أن الخدمة هذه تقوم بتسجيل حركة مؤشر الفأرة في صفحات موقعك لإعطائك أدق التفاصيل عن اهتمام زائرك.

Comments

comments

You may be interested

ما هو نظام FreeBSD وما الفرق بينه وبين GNU/Linux
أنظمة تشغيل
3 shares350 views
أنظمة تشغيل
3 shares350 views

ما هو نظام FreeBSD وما الفرق بينه وبين GNU/Linux

samehgoba - مايو 25, 2017

نظام FreeBSD هو نظام تشغيل شبيه بيونكس Unix-like حرّ ومفتوح المصدر يشيع استخدامه على الخوادم. يتشارك FreeBSD والأنظمة الأخرى المبنية…

التشفير وانواعه
شروحات
5 shares755 views
شروحات
5 shares755 views

التشفير وانواعه

samehgoba - مايو 15, 2017

ما هو التشفير Cryptography التشفير هو العلم الذي يستخدم الرياضيات للتشفير وفك تشفير البيانات. التشفير يُمكّنُك من تخزين المعلومات الحساسة…

كيفة إنشاء حساب على ويندوز 10 بدون حساب مايكروسوفت
شروحات
2 shares610 views
شروحات
2 shares610 views

كيفة إنشاء حساب على ويندوز 10 بدون حساب مايكروسوفت

samehgoba - أبريل 22, 2017

اهتمت مايكروسوفت منذ ويندوز 8 بربط حساب المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص به بالبريد الالكتروني لدى مايكروسوفت، و أصبح الأمر…

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...